お客様の運用や導入時の環境を一番把握している地元企業によるサポートサービスをご提供します。操作のご不明点・トラブル時のお問い合わせに対応します。
お電話での解決が難しい場合は、お客様のパソコンへリモート接続を行い、同じ画面を見ながら回答します。

「業務改善に取り組みたい」「もっと『寿』を使いこなしたい」といった運用のご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。

操作がわからなくなった時のために、『寿』から操作マニュアルを確認できます。また、最新のサービスコード一覧・加算適用要件・請求に関わる介護サービス関係Q&Aも参照できます。

各機能から「？」ボタンで、ヘルプ機能はすぐ起動します。操作や改正の不明点の解消にお使いください。

また、お客様独自で業務マニュアルや操作マニュアルを作成された際にも、ヘルプ機能へ登録いただくと、『寿』からいつでも・どこでも共有できます。

『寿』は同時接続数でライセンス数を管理しているため、何台でもインストールOK！
万が一に備えて『寿』を予備のパソコンにインストールしておけば、パソコンが壊れた際にも慌てずにすみます。予備端末を用意しておけば、故障時にもすぐに運用切替えが可能です。

インストールも簡単なため、お客様ご自身で予備端末へクライアントインストールできます。

介護報酬点数の改定、介護保険制度の改定、お客様からいただいたご要望を含む機能強化は、保守料・月額利用料にてバージョンアップ対応を行っています。

※お客様のご要望による個別カスタマイズ、個別プログラムの開発は、別途有償での対応となりますので予めご了承ください。

介護保険制度の改定や、介護事業所で申請できる各種補助金、他法人様での『寿』活用事例など、事業所経営に役立つ情報をニュースレター（メルマガ）としてお届けします。
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