2022年2月16日（水曜日）に、介護DXウェビナー「介護現場のICT化を難しく考えていませんか？～既存介護ソフトの利活用から始める介護現場のICT化～」を、オンラインで開催しました。

セミナー概要

セミナーの概要は、【介護DXウェビナー「介護現場のICT化を難しく考えていませんか？～既存介護ソフトの利活用から始める介護現場のICT化～」】をご覧ください。

講師のご紹介

セミナー開催レポート

セミナーの申し込み時に、業務上のお悩みをたくさんいただきました。

• 介護記録の作成に時間がかかる
• 介護ソフトが上手く活用できていない
• パソコンやタブレットが苦手な職員が多い
• 介護記録のICT化を行いたいが、どうやって始めたらいいかわからない
• 介護ソフトのデータを活用できていない

吉橋様は、これらのお悩みをふまえてご講演を行ってくださいました。

50分のセミナーの内容を、一部ご紹介します。

2021年度介護報酬改定

まず、2021年度介護報酬改定をおさらいし、「ICT化」・「介護ソフト」というワードが散見される改定であったことを確認しました。

科学的介護・LIFE

次に科学的介護・LIFEの制度概要を振り返りました。今後もLIFE等のデータ提出は拡大し、介護報酬は「インセンティブ方式」と「包括払い方式」へとシフトする流れにあります。

ICT化・DXに取り組む背景

介護職員の確保難、人材紹介手数料の増加…といった介護経営を取り巻く厳しさをふまえ、事業所が生き残っていくために、ICT化やDXが不可欠です。

「ICT化やDXは出来るところから始める。ただし早急に！」

ICT化の方法

最後に具体的なICT化の始め方について、実際に取り組まれている施策を踏まえてご紹介いただきました。

• ICT化の前に「ECRS（排除・結合・交換・簡略化）」
• アナログ作業のICT化（はんこレス・FAXレス・キャッシュレス・ペーパーレス…）
• 介護ソフトを徹底活用
• 職員の「視界・動線上・手元」にICTツール

質疑応答

吉橋様には、寄せられた質問に時間いっぱいご回答いただきました。
どの質問に対しても、実際に現場で試されていることを踏まえて回答されていたのが印象的でした。
当日いただいたご質問の一部を、抜粋してご紹介します。

• 押印欄の廃止について、事業所内でコンセンサスを得る方法、周囲を説得する材料があれば教えてほしいです。
• ICTに強い職員とは、具体的にどんなスキルがあるまたはどんなマインドをもつ職員でしょうか。
• 現場の方がパソコンや新しい取り組みに抵抗を示されることが多いです。どのような説明や誘導で推進するのが良い方法だと思われますか？
• 介護ソフトの勉強会をされているということですが、どのような勉強会をされているのでしょうか。
• クラウドストレージや文字おこしソフト、OCR読み取り機能の具体的な活用方法について教えてほしいです。

参加者アンケートより

セミナーにご参加いただいた方の感想を、一部抜粋してご紹介します。

• ベテラン職員になればなるほど、我流の操作をしていたり、機能を生かし切れていないのではないかと感じます。初任者だけでなく、操作方法の追加研修があれば、より習熟が進むのかな、と感じました。
• ICT化によって業務を効率化していくことについて、今の現場では、まだまだ多くの改善の余地があるように思えました。
• PC操作に関しては、得意不得意があるのでスタッフの教育とフォローアップ体制が大切だと思いました。多数の介護事業所を展開している場合、その事業所間のバランス（得意な事業所と得意ではない事業所）も大事なところだと思います。介護ソフトや記録に関する研修会を定期的に進めていきたいです。
• 日々現場で感じる内容ばかりで大変共感でき勉強できました。
• コロナ禍になり、より一層のICT化に向けて世の中が早いスピードで動いていると感じています。自分自身もアップデートしていかないといけないと感じますが…それをどういう風に進めていけばよいのか、また今の環境下でどういう事がしていけるのか？と思っていました。本日の話を聞かせて頂き、すぐできる事としてはまずは考え方を変える。そして、ソフトで何が活用できるのかを把握する事、業務PCで処理できる事を見つけていこうと思いました。

おわりに

改めまして、ご参加いただいたみなさま、ご講演いただいた吉橋様に心よりお礼申し上げます。

「ICTで業務改善をしたいけど、何から手を付けてよいかわからない」

このお悩みは、弊社がご提案活動をする中でもよく耳にする悩みです。介護ソフトの開発元としては、ついつい「タブレットを使ってみましょう」「新しいソフトを使いましょう」と新しいサービスや技術をご提案しがちです。

もちろん、新しいサービスや技術で業務改善が画期的に進む事例も多々ございます。

ただ、そのご提案が「はじめの一歩目」ではないと思い知らされたセミナーでした。ICTの導入で業務改善を達成された事例の多くは、「はじめの一歩目」を既に実践されていたうえで、「ジャンプするための二歩目」としてICTの活用に挑まれたのだと感じました。

「はじめの一歩目」として、「帳票の中で不要な入力項目を消す」「はんこや紙出力が不要な場合は無くす」といった地道な改善から介護事業所様の業務改善をお手伝いしたいと思いました。

介護トータルシステム『寿』は、「帳票レイアウトを変更する・入力欄を削除する」「紙出力前にPDFで出力する」どちらも対応しています。詳しい操作方法を知りたい方は、導入ベンダー・サポートセンターへご連絡ください。
皆様からいただいたご意見も参考にしつつ、今後もオンラインセミナーを開催していく予定です。

「こんなセミナーを聞いてみたい」・「普段の業務でこんな悩みがあるんだけど」というご意見がございましたら、ぜひ弊社までお寄せ下さい。